FAQ

Sie möchten bei uns Kunde werden?

Darüber freuen wir uns und möchten Ihnen die Anmeldeformalitäten so einfach wie möglich gestalten. Bitte nutzen Sie zu Ihrer Aufnahme in unserem Kundenstamm folgendes Formular:

Antrag Kundenstamm

Füllen Sie einfach diesen Antrag aus, kopieren Sie die Kälemittelfachbewilligung und senden Sie uns die beiden Dokumente zu.

Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Haben Sie Ware erhalten und diese ist mit einem Transportschaden angekommen?

Dann bitten wir Sie folgendes zu beachten:

    • Schaden bitte sofort nach Erhalt der Ware melden
    • Die beschädigte Ware bleibt bei Ihnen bis die Abholung geklärt ist

Bitte nutzen Sie zur Abwicklung aller Transportschaden folgendes Formular:

Transportschaden

Haben Sie etwas erhalten und wollen es uns zurücksenden?

Dann bitten wir Sie folgendes zu beachten:

    • Es können nur neuwertige Waren in Originalverpackung zurückgenommen werden
    • Garantianträge müssen innerhalb der Garantiefrist gestellt werden
    • Für Retouren infolge Falschbestellung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben

Bitte nutzen Sie zur Abwicklung aller Retouren folgendes Formular:

Retouren

Ist Ihnen, für eine Lieferung, eine persönliche Entgegennahme nicht möglich?

Dieses Formular muss für alle Lieferungen, bei denen eine persönliche Entgegennahme nicht möglich ist, ausgefüllt und an uns geschickt werden.

Abstellplatz Vereinbarung